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客户服务管理师

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企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中不包括（）。

  • A、迅速地回电话
  • B、及时给客户回话
  • C、一定要道歉
  • D、亲自帮助客户
正确答案:D
答案解析:有
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