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ERP考试

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某企业销售人员接到客户的订货咨询电话,请描述他即将开展的业务处理内容。

正确答案: (1)提供给客户产品目录和报价情况,如客户对此满意,与客户建立初步的购买订单。
(2)根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进行交易。
(3)如果客户的信用审核被通过,接下来需要进行产品库存的查询,以便决定库存的分配发货的选择,以及发货给客户的策略。
(4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。
(5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
(6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。
答案解析:
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