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有效沟通的抑制情绪原则
正确答案:
显然,人在过分激动、焦虑或哀伤的时候,既不利于说,也不利于听。情绪会使信息的传递严重受阻或失真。所以要使沟通有效,就要善于调节和控制情绪,力求使之保持在一个平和的状态。当不管由于何种原因而处于大悲或大喜之中时,可以暂时停止沟通,直到自己平静下来。
答案解析:
有
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