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汽车(汽车维修方向)专科

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客户终生价值(Customer Lifetime Value)

正确答案:指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明,如同某种产品一样,顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。
答案解析:
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