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农村商业银行考试

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建立客户投诉处理机制,至少应当包括投诉处理流程、调查程序、()客户反馈程序、内部反馈程序等。

  • A、赔偿方案
  • B、诉讼方案
  • C、内部调查
  • D、解决方案
正确答案:D
答案解析:
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