政府是与我们公民联系最密切的国家机关。我们遇到困难，可以求助于政府，下列选项属于为公民求助或投诉提供了法律途径的是（）。

• A、开设热线电话
• B、设立信访部门
• C、发展电子政务
• D、建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度