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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输实现安全正点,方便快捷,设备良好,站容整洁,饮食卫生,文明服务的()。

  • A、质量目标
  • B、质量管理
  • C、质量指标
  • D、目标管理
正确答案:A
答案解析:
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