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导游资格考试
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导游资格考试
因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。
A、向游客进行耐心解释
B、给予游客适当的补偿
C、办理退房(车、餐)等相关事宜
D、立即与全陪、领队商量解决办法
E、报告组团社,并通知下一站接待社
正确答案:
A,B,C,E
答案解析:
有
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