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人力资源管理

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常见的员工咨询方案类型。

正确答案: (1)问题确认:通过一些筛查工具(问卷或诊断检查)和/或一些培训,使员工能够自查自己存在的个人问题,使主管对员工的个人问题能够进行确定。
(2)教育:提供员工个人问题的相关信息,如该问题的性质、罹患率、可能的原因与可能导致的后果,以及避免问题的方法等。
(3)咨询:员工可以与之讨论起面临的问题与困难,并可以寻求帮助。
(4)推荐介绍:设计员工指供合适的援助资源。
(5)干预:为解决问题而进行的实际干预活动。
(6)跟踪随访:需要一定形式的监督保证员工执行干预方案,并获得关于员工取得改进的信息。
答案解析:
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