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国家银行招聘考试

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2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）

  • A、7大类别26项指标和83条监测内容细则
  • B、7大类别26项指标和81条监测内容细则
  • C、6大类别25项指标和83条监测内容细则
  • D、5大类别25项指标和81条监测内容细则
正确答案:A
答案解析:有
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