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中国电信知识竞赛

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在做主动离网客户挽留工作的时候，以下哪一项工作是正确的？（）

  • A、让客户感觉自己笨
  • B、使用命令式的语句
  • C、如果客户不满意推介的方案，适当引导客户提问
  • D、无视客户的接受程度
正确答案:C
答案解析:有
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