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电信业务技能考试

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客户服务中心通常采取哪些培训形式？

正确答案: 根据培训课程及培训人员数量的不同，培训形式可采用集中面授、现场培训、网络教学、一对一面授、研讨式培训、模拟式培训、实习式培训等方式进行。文化类和基础知识类的课程，采取脱产集中学习的培训形式。
答案解析:有
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