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从顾客界面的角度，网际网路对8C带来冲击，其中「接触点上的数位信息，包括文字、声音、影像和图形等」是指？（）

  • A、基模（context）
  • B、内容（content）
  • C、社群（community）
  • D、商务（commerce）
正确答案:B
答案解析:有
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