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从顾客界面的角度,网际网路对8C带来冲击,其中「接触点上的数位信息,包括文字、声音、影像和图形等」是指?()

  • A、基模(context)
  • B、内容(content)
  • C、社群(community)
  • D、商务(commerce)
正确答案:B
答案解析:
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