当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）

• A、不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间
• B、与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的
• C、告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决
• D、既然难以解决，就干脆置之不理