行包运输中易引发服务质量问题的重点是什么？
正确答案:
（1）里勾外联获私利，破包抽心，监守自盗；
（2）粗、冷、硬、顶，野蛮待客；
（3）摔、砸、扔、踢，野蛮装卸；
（4）推、拖、抹、赖，侵害客户（货主）利益；
（5）吃、拿、索要客户（货主）钱物；
（2）粗、冷、硬、顶，野蛮待客；
（3）摔、砸、扔、踢，野蛮装卸；
（4）推、拖、抹、赖，侵害客户（货主）利益；
（5）吃、拿、索要客户（货主）钱物；
答案解析:有
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铁路车务系统考试
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