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卫生系统招聘考试(职业能力倾向测验)

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医护人员小王在高干病房,对病人笑容满面,称呼病人总是用“李书记”、“任局长”等,而到了一般病房,态度极其冷淡,称呼就换成了“3床”等,病人问话爱理不理,这让一般病房病人十分不满,牢骚满腹,甚至有人跑去向上面投诉小王服务态度极差。作为一名医务人员,小王的最佳做法是:()

  • A、向上面领导反映这些一般病房的病人爱闹事
  • B、平等友善的对待每一位病人,对他们的疑问及时友好的解答
  • C、只要自己工作做好就行,难以满足每一个病人的需求
  • D、向自己的上级说明情况,为自己主持公道
  • E、不以为然,不放在心上
正确答案:B
答案解析:
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