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银行运营主管考试

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因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。

  • A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
  • B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
  • C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
  • D、不必处理,继续在超级柜台发起业务
正确答案:A,B,C
答案解析:
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