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人寿保险客户服务相关岗位知识

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对于群发类短信的相关要求主要包括以下哪几项()。

  • A、短信中不能出现中国人寿XX分公司、XX营销服务部等字样
  • B、短信内容应包含“国寿1+N温馨提示您”或“国寿1+N祝福您”或“国寿1+N健康提示”等短语
  • C、必须体现国寿1+N“亲和、品质、尊贵”的品牌内涵,使客户体验良好的服务感知
  • D、尽量将短信内容控制在80个字符之内
正确答案:A,B,C
答案解析:
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