依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到某营业厅办理居民客户增容业务，但办理业务的手续没有带全，在与工作人员协商的过程中，与受理居民增容业务的工作人员发生争吵，派发（）业务。

• A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
• B、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
• C、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
• D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范