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服务顾问考试

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在缺件订购流程中通知客户关系部后()

  • A、如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店
  • B、如果客户有确定的时间到店,则登记预约
  • C、如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店
  • D、如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
正确答案:B,C
答案解析:
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