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文明礼仪知识竞赛

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超越顾客期望,赢得顾客忠诚,服务意识经历了()时期。

  • A、客人就是上帝
  • B、客人永远不会错
  • C、客人永远是对的
  • D、消费者非常满意
  • E、以顾客为中心,超越顾客期望
正确答案:B,C,D,E
答案解析:
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