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银行柜员考试

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柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”，即（）避免催促应对。

  • A、事实清楚
  • B、责任清楚
  • C、责任人清楚
  • D、赔偿依据清楚
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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