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电信业务技能考试

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（）与话务员的负面情绪来源与本身特殊的工作性质无关

  • A、组织外部和组织内部
  • B、电话交流的特殊性
  • C、自身能力
  • D、独特的工作环境
正确答案:C
答案解析:有
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