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酒店服务知识竞赛

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停电时,怎么办?

正确答案: 1、安定客人情绪。
2、立即到各重要场所、人群密集部位及交通要道控制人群秩序,做好交通指挥。
3、知会保安人员和工程人员尽快解救被困在电梯内的人员。
4、看守好贵重物品,防止逃单或其他事件发生。
5、保持通信联络。
答案解析:
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