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万科物业服务体系考试
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万科物业服务体系考试
交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训，内容包括（）
A、交付基本流程
B、服务礼仪规范
C、常见问题统一说辞
D、突发事件应急预案
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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