铁路客运系统考试
乘务员发现精神病、精神突变旅客、酗酒、上访旅客及旅客意外受伤,要通过有效的传递方式第一时间报告列车长,衅事滋事的传乘警,不准离开旅客和岗位去找列车长,特殊紧急情况或超员严重时可借旅客手机使用。
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