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导游服务知识竞赛

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证件遗失的处理原则?

正确答案: ①请失主冷静回忆,详细了解丢失情况,找线索,尽量协助寻找;
②如确已丢失,马上报告公安部门、社领导和组团社并留下旅游者的详细地址、电话;
③根据领导或接待社有关人员的安排,协助失主办理补办手续,费用要自理。
答案解析:
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