客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵7月份的客户日志汇总情况如下图,请说明客户经理小赵工作的失误所在?
正确答案:客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户,但图表中明显显示他7月份合计做了189个客户的工作日志,这说明:
(1)小赵有38个客户一个月都没有拜访过一次或则拜访后没有做日志,更谈不上根据客户的等级提供差异化服务。客户经理工作责任心差,工作不完全到位。
(2)说明小赵在月初就没有合理制定好当月的拜访计划。
(1)小赵有38个客户一个月都没有拜访过一次或则拜访后没有做日志,更谈不上根据客户的等级提供差异化服务。客户经理工作责任心差,工作不完全到位。
(2)说明小赵在月初就没有合理制定好当月的拜访计划。
答案解析:有
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