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前厅部运营与管理

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对处理客人投诉的艺术方法有很多种如交友法、快速反应法、充分沟通法和（）

  • A、降温法
  • B、移步法
  • C、双赢法
  • D、剥洋葱法
正确答案:A,B
答案解析:有
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