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文明礼仪知识竞赛

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交谈文明用语包括哪些方面?

正确答案: (1)使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现,常用的敬语有“请”、“您先来”等,对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓;
(2)使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重,如:“您好”、“谢谢”、“请多指教”等;
(3)使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感,如:现在你有时间吗?
答案解析:
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