对潜在不合格，针对其产生原因采取措施防止潜在不合格的发生，活动和步骤由哪些？
正确答案:
1）全面调查、分析不合格（包括顾客抱怨）的性质特征、原因和所造成的影响。在分析中要考虑使用适当的统计分析工具。
2）确定不合格的原因和主要影响因素。
3）评价是否需要采取措施以确保不合格不再发生，其中本文4.2.1已规定的不再作评价。
4）当需要采取纠正措施时，确定所采取的措施并制定可行的措施计划。
5）措施计划经批准后组织实施。
6）对纠正措施实施后的结果、效果及影响应进行记录。
7）评审所采取的纠正措施
A.纠正措施实施完成后，对纠正措施的效果进行分析、评价，以确认纠正措施是否已经真正消除不合格原因。
B.如果纠正措施达到预期效果，确认纠正措施能够真正消除不合格原因，则将纠正措施纳入有关文件。
C.如果纠正措施没有达到预期效果，应重新按上述步骤实施纠正措施。
2）确定不合格的原因和主要影响因素。
3）评价是否需要采取措施以确保不合格不再发生，其中本文4.2.1已规定的不再作评价。
4）当需要采取纠正措施时，确定所采取的措施并制定可行的措施计划。
5）措施计划经批准后组织实施。
6）对纠正措施实施后的结果、效果及影响应进行记录。
7）评审所采取的纠正措施
A.纠正措施实施完成后，对纠正措施的效果进行分析、评价，以确认纠正措施是否已经真正消除不合格原因。
B.如果纠正措施达到预期效果，确认纠正措施能够真正消除不合格原因，则将纠正措施纳入有关文件。
C.如果纠正措施没有达到预期效果，应重新按上述步骤实施纠正措施。
答案解析:有
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