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服务顾问考试

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在准备的环节中，我们要了解产品，其中最主要的是要了解（）。

  • A、产品的特性和卖点；
  • B、产品给客户带来的好处；
  • C、竞品的特性和卖点；
  • D、产品的各种技术参数；
  • E、客户方的产品；
正确答案:B
答案解析:有
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