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汽车(汽车维修方向)专科

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如何提高客户忠诚度?

正确答案: 提高客户忠诚度有以下几种方法:
(1) 赢得企业员工忠诚
(2) 与客户有意接触并发现他们的需求
(3) 实践80/20原则
(4) 赢得客户的满意和信赖
(5) 服务第一,销售第二
(6) 化解客户抱怨
(7)获得和保留客户反馈
(8) 主动提供客户感兴趣的新信息
(9) 针对同一客户使用多种服务渠道
答案解析:
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