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服务营销

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希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（）

  • A、优质的服务需要通过人员来完成
  • B、希尔顿酒店的员工是酒店的支柱
  • C、希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工
  • D、以上都不正确
正确答案:A
答案解析:有
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