多做题,通过考试没问题!

00982餐饮服务

睦霖题库>高等教育经济类自考>00982餐饮服务

处理客人投诉时,要做到()。

  • A、倾听客人的部分意见
  • B、与客人一起分析问题
  • C、赞同客人的所有意见
  • D、随客人的情绪而变化
正确答案:B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题