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电信业务技能考试

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给客户传达利益信息时要注意的事项有哪些？（）

  • A、记得提到所有的利益
  • B、客户已知的利益也应该说出来
  • C、用客户听得懂的语言说
  • D、有建设性、有把握
  • E、创造一个和谐轻松的气氛
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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