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农业银行考试

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银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。

  • A、高效化
  • B、统一化
  • C、规范化
  • D、系统化
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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