多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
现代化客服中心的作用包括（）。
A、帮助企业强化客户服务
B、提高销售以及内部管理水平
C、提升企业的综合竞争力
D、实现业务分流
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
银行无账户客户一般只在银行办理（）业务。
·
为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满
·
人脸识别技术，主要应用于（）。
·
客户的风险偏好可分为（）种类型。
·
客户服务并不是强调做什么，而是强调怎么做
·
以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）
·
传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的
·
客服中心的大数据时代的内在要求，主要表现
·
公司一般存款账户可以办理哪些业务（）。
·
客服中心从业人员的职业发展包含（）
热门试题
·
（）是保证优质服务的前提
·
客户中心从业人员职业规划流程中的What
·
客服中心，属于保健因素有（）。
·
投诉处理满意度是用于衡量客户对投诉处理结
·
（）可提升客户对客服中心的认可程度。
·
拨打电话时，先说什么话比较合适？（）。
·
中期建立有效的风险预警体系，发现风险及时
·
最直接影响客户感受的因素有（）
·
（）可根据客户在系统中留下的信息及操作痕
·
作为新兴职能部门，银行业客户服务中心从业
