从（）文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下何时以及向谁升级_睦霖题库

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国家电网考试

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从（）文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下何时以及向谁升级问题的信息。

A、服务改进计划
B、服务目录
C、组织机构图
D、服务级别协议

正确答案:D

答案解析:有

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