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00152组织行为学

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简述费斯廷格的认知失调理论。

正确答案:费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种:
(1)不相关。
(2)协调。
(3)不协调。
认知不协调是一种不愉快的情感体验,具有动机的作用,会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。在解决认知不协调的问题上,费斯汀格提出了三种途径:
(1)改变行为,使对行为的认知符合态度的认知。
(2)改变态度,使其符合行为。
(3)引进新的认知元素,改变不协调的状况。
答案解析:
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