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电信业务技能考试

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营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时,可以运用SOLD工具来引导客户做决定,S、O、L、D分别代表引导客户的四种(),它们分别是()、()、()、Don’t(不应)。

正确答案:句型;So(那么);Once(一旦);Looklike(看似)
答案解析:
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