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网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。
A、认真阅读
B、准确记录
C、及时反馈
D、定期回访
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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