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网上客户的反馈信息主要有两类,处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决,主要步骤包括()。

  • A、认真阅读
  • B、准确记录
  • C、及时反馈
  • D、定期回访
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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