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国家电网考试

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?

正确答案: (1)业务办理区:一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为半开放式
(2)收费区:一般与业务办理区相邻,应采取相应的保安措施。收费区地面应有1m线,遇客流量大时应设置引导护栏,合理疏导人流
答案解析:
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