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车辆通行费收费员

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遇电子支付卡金额不足时如何处理?

正确答案: 当驾驶人员提供的电子支付卡刷卡后显示金额不足时,收费员要告知驾驶人员,问其是否采用现金支付方式,如驾驶人员同意,采用现金支付则将电子支付卡还给驾驶人员,正常收费;
如驾驶人员坚持使用电子支付,则将卡中余额扣除,不足部分要求现金支付,电子支付和现金支付分别打印发票。
要注意当电子支付卡余额不足时,电子支付部分不给予优惠。
答案解析:
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