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国家电网考试

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口头沟通包含的三要素是()。

  • A、自己清楚要表达的含义;
  • B、使对方边听边接受发讯者的主张,同时产生行动的意识;
  • C、让对方了解话中的意思;
  • D、引起对方的注意和兴趣。
正确答案:B,C,D
答案解析:
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