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邮政储蓄银行考试

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当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。

  • A、实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。
  • B、设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。
  • C、要对客户提出的意见表示感谢。
  • D、表示反对,据理力争,一定要说服客户。
正确答案:A,B,C
答案解析:
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