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中国市场营销资格考试

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流失顾客的成本在分析时主要是指()

  • A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用
  • B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加
  • C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少
  • D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
正确答案:C
答案解析:
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