客户服务员工的范围是什么?
正确答案:
(1)客户服务员工,可以是企业员工的总体,也可以是企业员工的一部分;
(2)客户服务员工“覆盖企业的各个等级”;
(3)客户服务员工“包括所有直接或间接参加企业活动的人”;
(4)客户服务员工可能“是企业的代表,亦可能是企业的代理”;
(5)客户服务员工为客户服务。
(2)客户服务员工“覆盖企业的各个等级”;
(3)客户服务员工“包括所有直接或间接参加企业活动的人”;
(4)客户服务员工可能“是企业的代表,亦可能是企业的代理”;
(5)客户服务员工为客户服务。
答案解析:有
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