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销售管理
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销售管理
简述实施客户保持管理的内容。
正确答案:
（1）建立、管理并充分利用客户数据库。（2）通过客户关怀提高客户满意度和忠诚度。（3）利用客户投诉或抱怨等相关资料，分析客户流失的原因，从而改进服务。
答案解析:
有
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