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电信业务技能考试

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如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）

正确答案: 锻炼听知注意力；
锻炼听知理解力；
锻炼听知记忆力；
锻炼听知辨别力；
锻炼听知灵敏力，积极地表示你在注意倾听。
答案解析:有
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